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汽车美容店,如何由200老客户裂变出5000客户?
来源:
作者:
fengshuihuang
发布时间:
2020-11-21
15207
次浏览
现在车子非常的普及,有车就要洗车,做维护,做保养,所以随之汽车美容行业也相应的越来越多了。
那么一家新开的汽车美容店如何在一年时间内获得大量的充值会员呢?
请用心看完这篇文章,相信你就会有答案了,而且不管你从事什么行业,都会有所收获,获得新的思路。
据我所知,汽车美容行业主要就靠会员充值,长期消费,才能达到盈利的目的,按照传统的生意做法,要想获得500充值会员估计最少得3-4年,甚至更长,因为要靠慢慢的累积。
但是现在是微信时代,每个人获取外界信息的速度大大增加了,结合微信
营销
取得很好效果的店子比比皆是。
接下来就说说我是如何帮我朋友的汽车美容店做微信
营销策划
的吧,结合真实的官案例,大家就能更好了解微信营销的巨大威力。
我朋友的汽车美容店叫车易通汽车生活馆,今年刚开业没多久,就在我们小区后门,不算很当道,但是很大气。
官为什么我愿意帮他做微信营销呢?
因为开业期间可以免费洗车,然后我就去了,发现洗的很专业,很用心,和雷总聊天,我才知道精洗和普通洗车的区别,哈哈。
从洗车这件小事上面就能看出整个店的服务水准了。有好的服务,才能做微信
营销
,没有好的产品和服务,通过营销手段来的人越多,死的就越快。
要想很多人来充值会员,首先要让大量新客户来店里体验服务,然后从这些人中成交会员啊,对吧。
汽车美容行业如何引流大量新客户?
首先要设计了一个引流产品,大家记住引流产品必须符合以下三点,才能有效果。
1、高价值,
2、刚需
3、低成本
根据汽车美容行业,我选择了免费精洗车一次作为引流产品,这个项目成本低,只需要人工和水。洗车是每个人的刚需,而且外面普通洗车一次都是25元,精致洗车一次最少都要38元,所以可以免费精致洗车一次,就能吸引很多新的客户过来。
官第一个引流方法:微信朋友圈线上引流。
我告诉雷总,我编辑好一条活动信息和一张活动海报,然后让车易通所有的人都发到自己微信朋友圈,活动内容如下。
乾州车易通汽车生活馆夏日送福利免费送500张精致洗车卡,每张价值58元,免费送,送,送,点击下面图片,扫二维码进群领取,一车限领一张。
想免费洗车的人就会点击海报的二维码进群领免费洗车卡了,但是要领一张免费洗车卡,必须把车易通活动信息和海报发到他的朋友圈,并集赞28个。
进群的人肯定愿意啊,发个朋友圈就可以获得精洗车一次,而且他的朋友看到也可以进群领免费洗车卡,这是非常好的事啊,傻子才不肯呢。
才一天时间100人就进群了,微信裂变的速度是非常巨大的,这样做有两个好处。
第一,源源不断地引流更多新客户。
第二,车易通的知名度得到增长。
光这招肯定不够啊,还必须线下引流,新的客户在哪里?在别人的酒店,宵夜摊,饭店里。
第二个引流方法:线下引流。
所以我让雷总打印了500张免费洗车卡,去送给一些高档酒店,宵夜,饭店,让他们帮我送给他的客户,而且不能随便送,要达到消费多少才送,这样客户才会珍惜。
同时还让雷总把附近停车场的所有档次高一点的车子都发一张免费洗车卡,因为附近的客户成交可能性是最大的。
第三个引流方法:借力本地自媒体,获得知名度和大量精
准客户
。
就是和本地微信自媒体合作,比如湘西头条,给他一点钱,让他制作一篇公众号文章,发布出去,瞬间吉首就有几千人看到免费洗车的活动信息了,同样的,要领免费洗车卡,就要进群,然后转发朋友圈集赞28个就可以了。
这样就源源不断引流客户进群,然后发朋友圈影响更多的人过来免费洗车,而且知名度得到很好的提升。
看过我以前文章的朋友都知道微信营销分为三个步骤,这三个步骤暗合自然之道,生长收藏,生生不息。然后再根据汽车美容这个行业来设计具体
营销
方法。
第一步:引流【获取新客户】
第二步:成交
第三步:裂变【老客户带来新客户】
通过上面的三个引流方法同时开展,引流的问题已经解决了,新客户源源不断的会来体验洗车了。
接下来就是关键的一步,成交。如果这个环节没有设计好,客户过来免费洗一次车,就走了,那就是浪费人力物力了。
如何增大成交的概率呢??
答案是:让客户心动的超值会员套餐。
因为新客户对车易通很陌生,对于产品和服务都不太了解,想要他们充值大金额的会员套餐,成交率肯定很低。
所以我和雷总一起设计了两个成交套餐,这两个套餐超级划算,基本上都不赚钱,甚至还亏了点人工在里面。
最好的营销就是别人看不懂的营销,这样做的目的其实就是先留住客户,然后通过这个套餐的服务项目取得客户的信任,让客户了解车易通的专业服务,为成为长期会员做铺垫。
这也叫后端价值,就是我们做生意不要只看到眼前的一点利益,只看到眼前的利益那么就得不到长期的利益。这就是为什么同样的生意,有的人赚了,有的人亏了,格局和眼光决定了他能否走的更远。
因为涉及到商业机密,这个超级划算的会员套餐我就不公布出来了,我都忍不住办了一个888元的套餐,因为确实太划算了,这个超值套餐就成功的把我成交了。
等我套餐用完了,我是不是还会继续办会员??答案是肯定的,因为我已经习惯在车易通消费了,大部分人都不会轻易的离开,除非车易通的产品和服务出现问题了。
新客户先充值888元的会员,以后才有可能充值3888的,甚至更多的,这就是取得客户信任以后才能实现的,这也是人性,所以做营销一定要懂人性,要换位思考。如果是你来到一家你不熟悉的汽车美容店,你会马上充值3888元的会员套餐吗??
这个超值套餐每个人只能办一次,后续是不是就会办理更多金额的会员套餐了,后端价值就得到体现了。
通过不断引流和成交套餐,200个新会员其实非常的轻松就能获取了,我预计只要执行到位,只需要3个月的时间就可以达到目标。
当有了200个会员以后,如何快速裂变5000个会员呢?
这就需要开展
营销
第三步,
裂变
。
最好的营销就是让老客户带来更多的新客户,同样的要结合微信来操作。
首先要建立微信会员群,然后设计一个裂变方案,激活老会员,让他们愿意主动帮你介绍他的朋友过来,每个人介绍一个朋友过来,立马就有400个会员了,这个环节非常的牛逼,目前车易通的会员微信群还没有建立,这里就不多说了。
再好的方案都需要强大的执行力才能落地,目前来看,车易通的执行力不是很好,现在存在几个问题。
第一,
没有专门用来沉淀新客户的个人微信号,没有建立会员微信群。
第二,
没有主动
营销
的意识,免费洗车的客户来了,没有主动的添加客户微信,洗完车就走了,这样就没有后续成交的可能性了。
这也是管理者没有意识到微信的重要性,所以员工自然执行力不到位了。
微信其实是集自媒体,信任,沟通为一体的工具。
自媒体:个人微信号,可以把车易通的专业服务展现给客户,慢慢取得客户的信任,有了信任成交就是很自然的事了。
沟通:当客户有任何的问题可以第一时间通过微信进行交流,比如过来免费洗车的用户,后来又想办理会员套餐了,那么就可以在微信沟通了。
微信已经是每个人不可或缺的交流工具,所以把潜在客户沉淀到微信也是必须要做的一个环节。
最后总结一句话,思维一变,市场一片,不改变思维,还是按传统方法做生意,那就会很痛苦了,结合微信来做
营销
,最多一年的时间就可以获得500忠实的会员,进入稳定的发展了。
当总结出一套汽车美容微信营销套路以后,再开几家分店也不是问题了,我都想开汽车美容店了,呵呵,这是一个非常适合微信
营销
的行业。
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